Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Falls die Nachricht dort nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Für die Berechnung der Bearbeitungszeit gelten folgende Regeln:

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden ab dem gleichen Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Auftragsprüfung, Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung.

3. Lieferzeit

Nach erfolgreichem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 12 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern können, beispielsweise durch:

• Wetterbedingungen
• Hohe Auslastung von Versanddienstleistern
• Feiertage und saisonale Spitzenzeiten
• Unvorhersehbare Transportverzögerungen

4. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden aktuell nicht angeboten.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet.

Es gelten folgende Konditionen:

• Bestellwert unter 48 EUR: Versandkosten 6 EUR
• Bestellwert ab 48 EUR: Kostenloser Versand

Eventuelle Sonderaktionen oder zeitlich begrenzte Versandangebote werden gesondert auf unserer Website bekanntgegeben.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website abrufen.

Hierfür benötigen Sie die entsprechenden Bestellinformationen, die Ihnen nach dem Kauf zur Verfügung gestellt wurden.

Bitte beachten Sie, dass es nach Versand der Ware bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert wird.

7. Änderung der Lieferadresse

Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits in Bearbeitung oder versandt worden sein. In diesem Fall können wir eine Adressänderung nicht mehr garantieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Adressangaben bei der Bestellung korrekt und vollständig eingegeben werden, um Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen zu vermeiden.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, mehrfach erfolgloser Zustellversuche oder einer Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, kann die Sendung an unser Lager zurückgesendet werden.

In solchen Fällen können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und eine geeignete Lösung finden.

Gegebenenfalls kann eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung gemäß unseren geltenden Richtlinien erfolgen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Adressänderungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter den auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unser Team bemüht sich, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

Kundenservice-Hotline:+1 (617) 803-5356

E-Mail:assist@arventer.com

Adresse:468 Tilford V,Deerfield Beach,FL 33442,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)